夫妻俩正在山姆买了床笠，但山姆却未自动联系消费者召回，夫妻俩感觉不满，但补偿金额同样也没谈拢……
近日， 家住上海宝山的夏先生反映，客岁5月份，他和老婆一路正在“山姆超市”宝山店采办了一款名为“60支LF兰精天丝”的床笠，并有质检演讲。然而， 半年后，夏先生的老婆正在刷手机视频时发觉，这款床笠被浙江杭州市场监管部分检出甲醛超标，鉴定为不及格产物。
夏先生说：“我们家现正在也是处于一个备孕环境，甲醛其实对备孕是有影响的。”夏先生联系了山姆，山姆暗示他们会召回。让夏先生取其老婆感应不满的是，此次被查出问题的“床笠”，做为统一批次的产物发卖方，（上海）山姆超市并未自动取消费者取得联系，召回商品、协商后续赔付事宜，导致这款床笠仍然正在消费者的床上利用。夏先生说，对于像夏先生一样找上门去的其他会员，山姆超市的立场倒也坦诚，认可所售床品简直存有问题，不外，正在退赔问题上，两边没有谈拢。
夏先生说：“此外地域的山姆，恪守消协法第五十五条协商，是以退一赔三、赔三的部门不满500元的金额按500元处置的。我们跟上海宝山店去进行协商，可是对方的立场常强硬的，跟我们说就是按退一赔三处置，我们买的床笠价钱是129元，所以说赔三的价钱是300多元。”
随后，记者联系了山姆超市的全资母公司——沃尔玛（中国）投资无限公司，相关工做人员得知记者的来意后，对于这个问题我们致以最诚挚的歉意，也第一时间对商品进行了下架处置。
